アフターサービス（アクセサリーの修理・交換について）

PluAza（プルアゼ）では、長く安心してご利用いただくために、可能な範囲でアクセサリーの修理対応（有償）を行っております。

商品に明らかな不良があった場合は、お受け取りから30日以内にご連絡いただければ
無償で交換または修理をさせていただきます。

※ハンドメイド製品特有の小さな傷・個体差・風合いの違いは、不良ではございません。

修理が可能な範囲の場合、以下の有償修理となります。
・ご使用中の破損
・経年劣化
・誤ったお取り扱いによる破損
・外部衝撃による破損
・輸送時の事故（配送業者へご連絡ください）

修理可否や費用は、破損状況を確認した上でお見積りいたします。

製造所が海外のため、輸送費用が高くなる場合がございます。

一般雑貨・バッグ・トートバッグは、未使用・未装着の状態であれば、30日以内に返品をお受けいたします。
アクセサリー（ピアス・イヤリング・髪留め等）は衛生商品のため、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
初期不良の場合は、上記の通り無償で交換対応いたします。